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よくあるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

■ 商品の購入方法など
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書籍に関するお問合せ・ご質問
お電話またはメールにてお問合せください。

●メールでのお問合せ: ※メールアドレスは画像となっております。
●電話でのお問合せ:03-6300-5907(平日10:30~17:30)

・営業時間 月曜日~金曜日 10:30~17:30(土日祝、年末年始は休業とさせていただきます)
・ご質問の内容によりましては、回答できかねる場合もございますので予めご了承ください。
・土日祝祭日や年末年始、営業時間外のお問合せはご返信にお時間がかかる場合がございます。
書店様ご注文専用
ご注文の際は下記申込用紙をダウンロードの上、FAXにてご注文くださいますようお願い申し上げます。

  • 注文用紙
    ダウンロード
  • FAX:03-6300-5908(24時間受付)
    (注文用紙 2017.8更新)
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    よくあるご質問
    商品の購入方法など
    ●商品はどこで購入できますか?
    全国書店、オンライン書店、弊社通信販売などでお求めになれます。
    ただし、品切れとなっているものもございますので、ご了承ください。

    ●商品を扱っている書店を教えてください。
    全国で取り扱い店舗が多く回答できかねますので、ご了承ください。

    通信販売について
    ●お支払について
    1.代金引換
    発送会社は、ヤマト便になります。
    お届けの際に、その場で代金を頂戴する為、お客様のご在宅日、ご都合の良い日を必ずお知らせください。
    ※離島への代金引換発送は、範囲外の場合がありますのでお問い合わせ下さい。

    2.ネットバンク振込
    下記口座へ事前にお振込みください。

    楽天銀行 マーチ支店(支店番号:211)
    普通:7035657
    口座名義:カ)サイブンカンシュッパン

    ・ご注文後7日以内にお振込がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    ・ご入金が確認でき次第、発送の手続きをいたします。但し、在庫の都合により発送が遅れる場合がございます。
    ・振込手数料はお客様のご負担となります。
    ・ご注文者様とお振込の際の名義が異なる場合はお知らせください。
    ・振込用紙は発行しておりません。

    3.クレジットカード
    ご利用できるクレジットカードはVISA、Master、UCの三種類となります。
    ・上記以外のカード会社様は取り扱っておりません。
    ・カードのご利用日は商品発送日とさせて頂きます。
    ・お支払い方法は1回払いとなります。

    ●配送について
    ヤマト運輸、佐川急便による配送となります。
    ※代金引換発送の発送会社は、「ヤマト便」になります。

    ●配送業者の営業所留めはできますか?
    可能です。配送先情報のご入力時に営業所をご指定ください。
    営業所留めをご希望の際にはヤマト運輸営業所もしくは佐川急便営業所をご指定ください。
    ※郵便局留めはできません。
    ※お客様のお名前、連絡先は必須となります。

    ●商品の梱包について
    商品の梱包は、中身がわからないようにお送りいたします。

    ●注文をキャンセルしたい
    キャンセルをご希望の際は、ご注文後できるだけお早めにメールにてご連絡ください。
    商品出荷後等、キャンセルが出来かねることもございます。ご了承くださいませ。

    返品交換
    ●返品交換について
    乱丁落丁、商品違いなどございましたら、事前にご連絡の上、商品をご返品ください。
    商品到着後、現物確認のうえ返品が適正と判断した場合に限り、交換対応いたします。
    尚、お客様の都合による返品はお受けしておりません。
    【返品対象外】
    ◆お客様の都合や破損によるもの
    ◆商品が開封されているもの(シュリンクがはずれているもの)
    ◆商品到着後5日を経過してしまったもの

    その他
    ●商品の中身を知りたい
    商品の中身に関しましては、お答えできかねますのでご了承ください。

    ●広告掲載に関するお問合せ(法人)
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